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2019-09-24
34次
客服
2.2K-3.2K/月
环境好
朝九晚五
交通方便
管理规范
有提成
压力小
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数2人
招聘部门行政部
学历要求高中
工作经验不限
年龄要求18岁--35岁
工作地点聊城市开发区创业大厦A3117(山东/聊城/经济技术开发区)
联系方式
联系人:张洁??(?联系我时,请说是在聊城公共招聘网上看到的?)
联系电话:185****7067
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
今天09:29
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职位描述
1.解答主动过来咨询的客户的问题,例如产品的材质,种类,发货时间等。
2.对于浏览了店铺的宝贝,但没有下单的客户,进行主动咨询,进一步提高销量,并且记录下客户的顾虑,以免下次销售碰到同样的问题。
3.客户下单之后,核对收货地址,让客户觉得贴新,3天之后,主动联系买家确认收货好评。
4.维系老客户之间的感情。遇到节假日,主动给老客户带去关心和注意,特别是在店铺做活动或者上新的时候,可以提醒老客户前来光顾,有优惠。
5.售后问题的处理。遇到蛮不讲理的客户,如何委婉的拒绝;遇到催单的买家,如何安慰;对于给了中差评的买家,如何联系对方修改或者删除中差评。
6.及时查看后台已下单未发货订单。
7.将店铺宝贝销售情况及时反馈给店铺运营,做对应的运营策略。
8.及时更新企业公众号,微信号的宣传图片,方案等。
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